openDesk Schulungen
Praxisnahe Trainings für Anwender, Power-User und Administratoren – rollenbasiert, abgestimmt auf Ihre Prozesse und auf nachhaltige Adoption ausgerichtet.
Schulung entscheidet über den Erfolg
Technisch eingerichtet ist openDesk schnell. Damit Anwenderinnen und Anwender es wirklich täglich nutzen, braucht es mehr als eine kurze Einführung: rollenbasierte Trainings, die auf reale Prozesse und Arbeitsweisen eingehen, und eine Change-Begleitung, die Widerstände abbaut und Akzeptanz schafft.
Unsere openDesk-Schulungen sind direkt an Ihrer Instanz – mit Ihren Ordnerstrukturen, Vorlagen und Workflows. Keine generischen Demos, sondern echte Praxissituationen.
Schulungs-Tracks
Anwender-Track
Für alle Mitarbeitenden, die openDesk im Alltag nutzen.
- E-Mail, Kalender und Kontakte (Open-Xchange)
- Dateien verwalten und teilen (Nextcloud)
- Dokumente gemeinsam bearbeiten (Collabora)
- Chat und Videokonferenzen (Element, Jitsi)
- Projekte und Aufgaben (OpenProject)
- Suche, Benachrichtigungen und mobile Nutzung
Power-User-Track
Für Prozessverantwortliche, Teamleiter und interne Multiplikatoren.
- Erweiterte Sharing- und Berechtigungskonzepte
- Automatisierungen und Flows einrichten
- Vorlagen und Dokumentenstandards definieren
- Nextcloud Talk Channels und Spaces verwalten
- OpenProject: Projektpläne, Berichte, Dashboards
- XWiki: Wissensstrukturen aufbauen und pflegen
Admin-Track
Für IT-Administratoren, die openDesk betreiben und konfigurieren.
- Benutzer- und Gruppenverwaltung via Keycloak
- SSO-Konfiguration und Verzeichnisdienst-Anbindung
- Nextcloud Apps und Server-Konfiguration
- Backup, Monitoring und Fehlerdiagnose
- Update-Prozesse und Helmfile-Deployment
- Sicherheitsrichtlinien und Audit-Logs
Formate & Einbindung
Wir passen Format, Dauer und Tiefe an Ihre Organisation an – vom kompakten Halbtages-Training bis zur mehrtägigen Rollout-Begleitung mit Multiplikatoren-Programm.
Inhouse-Training
- Vor Ort in Ihrer Organisation
- An Ihrer produktiven Instanz oder Testumgebung
- Für einzelne Teams oder abteilungsübergreifend
- Mit Schulungsunterlagen und Checklisten
Online-Training
- Per Videokonferenz – Nextcloud Talk oder Jitsi
- Für verteilte Teams und Standorte
- Aufzeichnung auf Wunsch möglich
- Kleingruppen für intensive Betreuung
Train-the-Trainer
- Interne Multiplikatoren intensiv ausbilden
- Schulungskonzept und Materialien übertragen
- Langfristig selbstständig schulen können
- Feedback-Strukturen aufbauen
Change Management eingebaut
Rollout-Begleitung
Wir begleiten den Rollout phasenweise – von der Pilotgruppe bis zum letzten Standort – mit Feedback-Runden und Nachsteuerung.
Schulungskonzept
Maßgeschneidertes Schulungskonzept mit Lernpfaden, Zielgruppen, Zeitplan und Erfolgsmetriken – als Grundlage für Dokumentation und Governance.
Hypercare & Nachbetreuung
In den ersten Wochen nach Go-Live sind wir intensiv erreichbar – für Fragen, Nachschulungen und kleine Konfigurationsanpassungen.